解密現在商務旅行者對酒店房間的要求
2015-07-07
如今，不斷奔波的商務人士希望隨時隨地連接網絡，時間才是他們最珍貴的資源。他們將酒店視為另外一個家，希望在這里享受到賓至如歸的感覺。
他們依賴科技，才能有效的工作。這意味著他們希望Wi-Fi是自動化的。他們習慣在信息豐富的環境中工作，要求快速且不慌亂的解決問題。
保持健康很重要，他們可能在電話會議之前擠出時間鍛煉，或者選擇果汁與牛奶的混合飲料代替雞蛋培根早餐。
由于將房間當作自己的基地，他們需要房屋設備齊全，保障工作效率。
“他們不僅僅希望這里是另外一個家，”康奈爾大學酒店管理學院服務營銷副教授Chekitan Dev表示，“他們也希望這里是另外一個辦公室。很多時候，商務旅行者會一而再、再而三的在房間中完成工作。”
女性商務旅行者(47%的女性需商務旅行)同樣有這些要求。但是她們還有其他需要，通常是安全、可靠且通情達理的服務員，健康選擇以及清潔等。在世界上某些地區，女性需要符合某種社會約束，這方面的協助也是他們最需要的東西。
千禧一代和他們的旅行習慣正史無前例的改變商務旅行。他們依賴科技，比同事更頻繁的使用移動設備。在最近的調查中，75%的旅行者(多年齡群體)表示他們在旅途中因為工作和個人原因使用手機，而18至30歲的千禧一代是最有可能這么做的。
千禧一代使用移動設備獲得服務，包括零售、即時音樂下載、快遞(干洗以及家務物品)。千禧一代希望在住酒店的時候也能完成上述活動，他們更愿意將商務旅途變為度假，在旅途中使用忠誠積分。
