服務標準化進展介紹

2015-09-28

    2015年9月4日下午，行政部組織酒店各部門主管級以上人員和銷售部全員，在三樓清華廳進行了“酒店服務標準化進展介紹”的會議。   

    本次會議由行政人事部范經理主講，會議主要目的是深入貫徹落實“酒店服務標準化”的進展程度，范經理以圖片展示方式講述了“服務的標準化和服務的規(guī)范化”，并以互動的形式學習“服務標準化的定義和服務標準化目的”。本次會議取得圓滿成功，參加會議的各部門人員紛紛表示配合本部門經理完成標準化工作和配合其他部門工作。

   羅總對本次會議作出要求：

   1、圖片展示中，存在問題的地方需整改、完善，并加強管理。

   2、餐飲部、廚務部、客房部在9月底完成本部門標準化工作；工程部安保、銷售、財務、前廳等部門，于10-12月完成標準化工作。

                                  

 

                                                                                                     行政辦

                                                                                               二〇一五年九月七日

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